|
SSTの誇るシステムコンサルティング営業は、税理士や公認会計士、企業と相談しながらニーズ・課題を聞き出し、SSTの持つ多彩なソリューションによってその課題を解決していくスペシャリストのことを指します。システムコンサルティング営業は、お客様の要望に様々な形で答えていくことために、ソフトウエアの知識だけでなく、広いITの知識はもちろん、自己管理能力、コミュニケーション能力、論理構築能力など様々なスキルが求められます。これらのスキルを充分に備え、「システムコンサルティング営業部」の一員として、多くのお客様に満足してもらえるようになることが、当初の目標となります。
お客様から「君のアイデアのおかげで社内の効率が劇的に上がったよ。」という言葉をいただいたときが「システムコンサルティング営業」としての最高の喜びを感じるドラマチックな瞬間です。
入社して間もない頃。何が辛かったかというと、税理士や公認会計士、経営トップの方のお話についていけなかったことです。トツプの方はとにかく、スピーディーに結論を求めます。頭の回転が本当に速い。「結局、こういうことだよね。そしたら、こういう方法も考えられるよね?」
税法や財務会計、コンピュータシステムなどの難しい専門用語ではなく、論理的な考え方についていくことが大変でした。経営トップと職員、従業員とでは、根本的に考え方が違います。いかに早く経営者の視点でビジネスをとらえられるか。経営者感覚を身につけるか。それが一番苦労した点です。
経営トップは、私をプロのコンサルタントとして信頼してお仕事を依頼したり、質問してくるわけです。その信頼に応えるためにたくさんの勉強もしましたし、期待に応えたいという気持ちで乗り越えてきました。まだ、完璧にはほど遠い状態ではありますが、少しずつ成長し、徐々に大きな仕事もこなしてきています。
現在は、当社の財務会計システムを導入されているお客様をケアしつつ、新たなニーズを発掘するのがおもな仕事です。お話を伺っていると各社各様に「こうできたら、もっと便利なのに」という課題があります。まだよくわかっているわけではありませんが、課題をいかに聞き出せるかが、コンサルティングのポイントなのだと最近わかりつつあります。一所懸命にがんばると誠意は必ず相手に伝わります。最新の知識やテクニックではない「信頼」を提供していきたいと考えています。
|